管理客户关系与合作
通过精细CRM运营发掘客户长久价值
将CRM客户关系理念与实际工作结合，从首次沟通到客户再次购买都转为数字流程，帮助积累高价值私域客户。
按需使用的客户标签
常见问题
客户数量多了，分不清重点客户和只询问不购买的人，跟进也就难抓住重点。
解决方案
标签可手动添加，也可自动生成，例如巴西客户、已下单、高意向。再利用颜色分类，直观辨识客户价值。
原有做法与CRM客户管理对比
不再只依赖Excel或零散备注，建立360度客户画像，让每次联系都有准确依据。
对比维度
传统方式
Traneasy 管理客户关系与合作
信息管理
资料分放许多地方，要用时很难找到
客户基本资料、过往沟通和历史订单统一归集
客户跟进
手写或凭记忆安排联系，重要客户容易被漏掉
客户标签及备注自行设置，分层管理更明晰
生命周期
分不清客户新旧，所有营销都用同一种方式
记录客户全生命周期，按不同阶段开展针对性营销
流失预警
客户逐渐流失了，团队却不知情
关注客户活跃程度，久未回复时自动提醒您联系
资产安全
客户信息只在员工手机中，离职时也就被带走
客户归企业账号所有，员工只有被授权的使用权
适合谁用
细致经营自己的私域客户
对重要客户安排专门维护
将TOP 10%的大客户归入“VIP池”，给予最高优先级。收到他们的来信即置顶提醒，以便提供尊贵的1对1接待。
借节日联系促进再次购买
在CRM中找出“曾购买、但半年没有再来”的客户，用群发祝福或专属折扣恢复联系，唤回沉睡客户。
从销售漏斗看跟进分布
查看CRM内的客户分布，便能知道处于“询盘”“比价”和“已成交”的各有多少人。随后根据
下一步
可以根据要做的工作查看关联功能，或获取客户端亲自体验。
常见问题
积累360°客户画像，让客户关系沉淀为可复购的资产！
客户信息全部存于云端，不会因更换设备或人员离职而丢失。
数量不设上限，您可依业务需要任意创建标签。
可以导出Excel，便于离线做分析，也能另行备份。
可以。Traneasy既提供标准数据API，也支持Excel导入及导出，方便把资料同步至现有ERP或其他业务系统。
想进一步规划标签、客户分层、数据导出或CRM与现有系统的连接方式，可以联系团队讨论完整安排。
立即开启管理客户关系与合作
让零散客户资料汇集成长期资产
立即下载- 不同平台的客户信息集中查看，不必在多个APP间来回寻找
- 客户备注与标签统一管理，需求和偏好可准确留下
- 覆盖客户整个生命周期，从产生线索一路衔接到成交
- 发现客户流失征兆，及时联系可能离开的客户
- 通过可视化客户分析，识别具有较高价值的客群